Descarga gratuita
Checklist de madurez operativa en cinco capas
Quince preguntas de piso en una hoja imprimible. Te dice qué capa fija hoy el techo de tu capacidad, porque tu operación no rinde el promedio de tus sistemas: rinde lo que permite la más débil.
- /Las 15 preguntas agrupadas en las cinco capas operativas.
- /Escala de cuatro niveles, de heroico a autocorrectivo.
- /Indicadores duros por capa para levantar cifras en la caminata de turno.
- /Área de notas y reglas de inversión para priorizar el siguiente gasto.
Qué mide
Las cinco capas operativas
Datos
Conocer
Una sola fuente autoritativa por indicador, con responsable.
Lógica
Razonar
Reglas de negocio declaradas en un solo lugar, no repetidas.
Interfaz
Presentar
Cada reporte con un usuario que actúa y una decisión asociada.
Orquestación
Secuenciar
Secuencia definida que no depende de que alguien recuerde avisar.
Retroalimentación
Mejorar
Estándar con dueño y ciclo de actualización en días.
Cómo se califica
Heroico
Funciona porque alguien lo sostiene.
Documentado
Hay procedimiento, la consistencia depende de la gente.
Contratado
Interfaz explícita con responsable y consumidores.
Autocorrectivo
El sistema señala o corrige la desviación solo.
Cuando tengas tus cifras, revisémoslas juntos
Una sesión corta para leer el resultado y decidir a qué capa dirigir la siguiente inversión, antes de gastar en capacidad que no vas a poder usar.