Desperdicio estructural
Pérdida que no ocurre dentro de un proceso sino entre sistemas: reconciliaciones, reportes duplicados y trabajo que existe solo porque las piezas no se hablan.
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El muda clásico se ve en piso. El desperdicio estructural se ve en la computadora: la hoja de cálculo que concilia dos sistemas, el reporte que alguien arma cada lunes porque ningún sistema lo emite completo, la junta que existe para acordar de qué cifra vamos a hablar.
Cómo se genera
- Cada sistema se compra para resolver un problema local, sin dueño del conjunto.
- El mismo concepto se define distinto en cada sistema.
- El puente entre sistemas queda a cargo de una persona, no de un contrato de datos.
- El costo de coordinación crece con el cuadrado del número de puentes.
Cómo medirlo
| Medida | Cómo levantarla |
|---|---|
| Horas de reconciliación | Bitácora de una semana en administración y planeación |
| Número de fuentes por indicador | Preguntar de dónde sale cada cifra del tablero |
| Retraso de decisión | Tiempo entre el evento y la decisión que lo atiende |
| Trabajo duplicado | Capturas del mismo dato en más de un sistema |
Si tu planta tiene cinco sistemas y sigue cerrando el mes en Excel, el desperdicio no está en ningún sistema: está entre ellos.
Preguntas frecuentes
- ¿Se resuelve comprando un sistema que integre todo?
- Rara vez. Sin definiciones acordadas y responsables por dato, un sistema nuevo agrega un puente más y la reconciliación regresa en meses.
Siguiente paso
¿Quieres aplicar esto en tu planta?
El recorrido de diagnóstico deja tres oportunidades priorizadas y una estimación del ahorro anual.