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Desperdicio estructural
Pérdida que no ocurre dentro de un proceso sino entre sistemas: reconciliaciones, reportes duplicados y trabajo que existe solo porque las piezas no se hablan.
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06 / Sección
Operaciones digitales
Desperdicio estructural, capas operativas y dependencia concentrada: el muda que no se ve en el piso.
5 min
Las cinco capas de la operación
Modelo de diagnóstico que separa la operación en cinco capas y sostiene que la capacidad efectiva la fija la capa menos madura.
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Deriva semántica
El mismo nombre de indicador significa cosas distintas en cada área, así que las juntas se van en discutir cifras en vez de decisiones.
4 min
Concentración de dependencia
Cuando el proceso vive en la cabeza de alguien, la planta opera con un riesgo que no aparece en ningún reporte hasta que esa persona falta.