Control estadístico de procesos (SPC)
Método para distinguir la variación propia del proceso de las señales que exigen actuar. La carta de control evita los dos errores caros: ajustar cuando no había que ajustar y no actuar cuando sí.
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Todo proceso varía. La pregunta no es si varía sino qué tipo de variación muestra: la variación común es el ruido propio del sistema y solo baja rediseñando el proceso; la causa especial es un evento identificable que hay que encontrar y eliminar. Tratar variación común como si fuera especial, ajustando la máquina a cada pieza, empeora el proceso en lugar de mejorarlo.
| Carta | Tipo de dato | Uso típico |
|---|---|---|
| X barra y R | Variables por subgrupo | Dimensiones en mecanizado, peso de llenado |
| I y MR | Variables individuales | Procesos lentos o por lote: temperatura, viscosidad |
| p o np | Atributos: pieza buena o mala | Porcentaje defectuoso por turno |
| c o u | Atributos: defectos por unidad | Defectos de apariencia por pieza |
Capacidad de proceso
La carta dice si el proceso es estable; la capacidad dice si además cumple especificación. Cp compara la amplitud de la variación contra la tolerancia; Cpk castiga el descentrado. Solo tiene sentido calcularlos sobre un proceso estable.
- Cpk menor a 1: el proceso produce fuera de especificación todos los días.
- Cpk entre 1 y 1.33: cumple apenas; cualquier desajuste genera rechazos.
- Cpk mayor a 1.33: capaz; el reto pasa a sostenerlo y reducir variación.
Errores comunes
- Calcular Cpk sobre un proceso inestable: el número no significa nada.
- Confundir límites de control con límites de especificación en la misma carta.
- Llenar la carta al final del turno desde memoria en lugar de en tiempo real.
- Graficar sin regla de reacción: una señal fuera de control sin contramedida es papel tapiz.
Ajustar la máquina a cada pieza que se desvía no es control del proceso: es duplicar su variación con la mejor de las intenciones.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito software para empezar con SPC?
- No. Una carta en papel en la estación, llenada por el operador con regla de reacción clara, vale más que un sistema que nadie mira. El software llega cuando la disciplina ya existe.
- ¿En qué características aplico control estadístico?
- En las críticas para el cliente o la seguridad, definidas en el AMEF o en el plan de control. Graficar todo diluye la atención y mata la práctica.
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El recorrido de diagnóstico deja tres oportunidades priorizadas y una estimación del ahorro anual.