Andón
Sistema de señalización que permite al operador pedir ayuda de inmediato y compromete a la organización a responder en un tiempo definido.
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El andón es la mitad visible de jidoka. La otra mitad, la que decide si funciona, es la cadena de ayuda: quién responde, en cuánto tiempo y con qué autoridad.
| Señal | Significado | Respuesta comprometida |
|---|---|---|
| Verde | Operación normal | Ninguna |
| Ámbar | Riesgo de atraso o faltante | Líder de línea en 2 minutos |
| Rojo | Paro o defecto | Supervisor y soporte técnico en 5 minutos |
- Registra cada llamada con causa, duración y contramedida.
- Revisa las causas repetidas en la junta diaria.
- Mide el tiempo de respuesta, no solo el número de llamadas.
- Nunca penalices al operador por llamar.
Preguntas frecuentes
- ¿Sirve sin torreta ni tablero electrónico?
- Sí. Una bandera o una tarjeta de color funciona igual si la cadena de ayuda responde en el tiempo comprometido.
Siguiente paso
¿Quieres aplicar esto en tu planta?
El recorrido de diagnóstico deja tres oportunidades priorizadas y una estimación del ahorro anual.