05 / Sección

Solución de problemas

A3, cinco porqués, Ishikawa, PDCA, DMAIC y eventos kaizen para cerrar causas raíz.

5 min

Reporte A3

Formato de una hoja que obliga a razonar un problema completo: contexto, condición actual, meta, causa raíz, contramedidas, plan y seguimiento.

3 min

Técnica de interrogación sucesiva para pasar del síntoma a la causa raíz, verificando cada eslabón con evidencia observable.

3 min

Herramienta para organizar hipótesis de causa por categoría y evitar que el equipo se enamore de la primera explicación disponible.

3 min

Ciclo de mejora en cuatro fases que convierte cada cambio en un experimento con hipótesis, medición y estandarización del resultado.

4 min

Metodología de cinco fases para problemas cuya causa no es evidente y requiere análisis estadístico de la variación.

4 min

Mejora continua por incrementos, ejecutada por el equipo que hace el trabajo, con eventos acotados que cierran con estándar nuevo.